Última actualización: Junio de 2026​

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El presente documento constituye un contrato mercantil y de prestación de servicios digitales legalmente vinculante que regula el acceso, navegación, interconectividad y uso de la plataforma tecnológica, software, entornos SaaS, interfaces, aplicaciones y herramientas digitales de MENTORIIS (en lo sucesivo, el "Contrato"). El Contrato es celebrado por una parte por MENTORIIS CONSULTING GROUP S.C. (en lo sucesivo, "MENTORIIS"), con domicilio legal en la Ciudad de México, y por la otra parte, por cualquier persona física o moral que se registre, navegue, interactúe, consuma metadatos o contrate los servicios dentro de la plataforma (en lo sucesivo, el "Usuario").

Declaración de Consentimiento Electrónico (Art. 89 del Código de Comercio)

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De conformidad con el Artículo 89 del Código de Comercio vigente en los Estados Unidos Mexicanos, la aceptación de este Contrato se realiza de forma digital mediante el mecanismo de interacción opt-in (hacer clic en la casilla de verificación desmarcada con la leyenda "He leído y acepto los Términos y Condiciones de Uso"), el cual constituye un Método de Autenticación Electrónica plenamente válido. Dicha acción producirá los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, perfeccionando el consentimiento de manera electrónica e irrevocable entre las partes.

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1. Clasificación de Usuarios y Roles en el Ecosistema SaaS

Para efectos del presente Contrato, se reconocen tres categorías de Usuarios bajo la misma infraestructura tecnológica:

• Candidato: Persona física mayor de 18 años que utiliza la plataforma para el diagnóstico, entrenamiento, perfeccionamiento curricular, visualización de oportunidades laborales indexadas y perfilamiento y aplicación de procesos de selección.

• Empresa Cliente / Prospecto Comercial: Persona física o moral corporativa que utiliza la infraestructura tecnológica, módulos ATS o entornos interconectados para la gestión, visualización y filtrado personal o automatizado de perfiles en procesos de selección.

• Coach de Carrera / Consultor: Profesional independiente que utiliza la plataforma como un marketplace tecnológico para brindar servicios de mentoría, entrenamiento y evaluación a los Candidatos.

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2. Régimen del Marketplace: Reglas Estrictas, Independencia Laboral y Miscelánea Fiscal para Coaches

En cumplimiento estricto con los Artículos 2606 al 2615 del Código Civil Federal, la relación entre MENTORIIS y los Coaches o Consultores se rige bajo los siguientes principios inalterables:

• Ausencia de Relación Laboral: El Coach actúa bajo la figura de Prestación de Servicios Profesionales por Honorarios Independientes. No existe subordinación jurídica, dependencia económica, exclusividad ni sujeción a jornadas u horarios laborales dictados por MENTORIIS. El Coach posee autonomía técnica, provee sus propias herramientas de trabajo y es el único responsable de sus obligaciones fiscales.

• Obligación de Imparcialidad y Veracidad: El Coach se obliga a registrar y almacenar en la plataforma únicamente información fidedigna, objetiva, técnica e imparcial respecto al desempeño, evaluaciones y entrevistas de los Candidatos. Su criterio debe enfocarse con frialdad absoluta en la mejora técnica, capacitación y desarrollo de habilidades del Candidato.

• Esquema de Dispersión y Corte de Pagos: Las tarifas devengadas por el Coach por concepto de sus servicios dentro del marketplace se liquidarán el último jueves de cada mes calendario. Los montos se acumularán de manera continua a lo largo de los días en que el Coach se mantenga activo; en caso de que el alta del Coach ocurra a mitad de mes (v.gr., el día 15), los fondos se acumularán proporcionalmente desde dicha fecha hasta el día de corte. MENTORIIS aplicará una deducción estricta e innegociable del 20% (veinte por ciento) sobre el monto total bruto acumulado, por concepto de comisión por uso de la plataforma, distribuyendo el 80% (ochenta por ciento) restante bajo las siguientes reglas fiscales:

  • Tratamiento para Personas Físicas (Honorarios / RESICO): MENTORIIS, en su carácter de Persona Moral, efectuará las retenciones obligatorias de impuestos de conformidad con la Ley del Impuesto sobre la Renta (LISR) y la Ley del Impuesto al Valor Agregado (LIVA) vigentes. Se retendrá el 10% por concepto de ISR (o el 1.25% si el Coach acredita pertenecer al Régimen Simplificado de Confianza - RESICO) y las dos terceras partes del IVA (10.66%), dispersando el saldo neto resultante y emitiendo la constancia de retenciones correspondiente.

  • Tratamiento para Personas Morales (Empresas): Los montos correspondientes al 80% de la facturación del mes se transferirán de forma íntegra a la cuenta bancaria del Coach. El Coach reconoce y acepta de manera expresa que dicho 80% es una cantidad total y definitiva que ya incluye el Impuesto al Valor Agregado (IVA) trasladado. Bajo ninguna circunstancia el Coach bajo régimen de Persona Moral podrá exigir a MENTORIIS el pago de un 16% de IVA adicional sobre el monto dispersado, debiendo emitir su factura (CFDI) desglosando el impuesto dentro de la cantidad efectivamente transferida.

• Deslinde de Reembolsos de Terceros en el Marketplace: En caso de que un Candidato contrate y pague un servicio directo a un Coach a través del marketplace y posteriormente solicite una devolución, el único obligado legal y financiero a responder por dicha devolución es el Coach receptor de los fondos. MENTORIIS de ninguna manera asumirá responsabilidad solidaria, sustituta ni reembolsará montos liquidados al Coach desde su propio flujo de caja. MENTORIIS podrá actuar únicamente como un facilitador y mediador secundario a través de la pasarela de pagos para negociar la disputa, pero el riesgo financiero recae por completo en el Coach.

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3. Cláusula de No Circunvención, Desintermediación y Penalización (Anti-Poaching)

MENTORIIS opera como el punto de contacto legítimo y vinculante dentro del ecosistema digital.

• Prohibición de Transacciones Externas: Queda estrictamente prohibido que un Coach, una Empresa Cliente y un Candidato que hayan establecido contacto inicial, comunicación, entrevista o vinculación a través de las herramientas, APIs o el dominio mentoriis.com, desvíen la prestación de los servicios de mentoría, selección, contratación o coaching hacia plataformas externas, medios físicos o canales privados ajenos a MENTORIIS con el objeto de eludir el pago de las comisiones por intermediación de la plataforma.

• Sanción por Incumplimiento: En caso de que MENTORIIS detecte, audite o valide que un Coach, Empresa o Candidato han incurrido en prácticas de circunvención o desintermediación comercial, se procederá a la expulsión inmediata, definitiva e irrevocable de todos los Usuarios involucrados de la plataforma, bloqueando permanentemente sus cuentas y credenciales, perdiendo el Coach cualquier saldo acumulado y reservándose MENTORIIS el derecho de ejercer acciones civiles por daños y perjuicios comerciales. Esta prohibición no afecta a los candidatos, coaches o clientes captados por medios totalmente ajenos e independientes a MENTORIIS.

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4. Esquema Financiero, Procesamiento y Política de No Reembolso (B2C)

Todas las transacciones financieras de cara al Candidato se procesan a través de la pasarela de pagos tercerizada Stripe Payments México, S. de R.L. de C.V.

• Suscripción Mensual ($299.00 MXN): El acceso a las funciones recurrentes tiene un costo mensual automatizado. El Usuario puede cancelar la recurrencia en cualquier momento desde su perfil, manteniendo el acceso por los días remanentes del periodo mensual ya pagado. Concluido el término, se ejecutará una degradación automatizada al estatus de "Usuario Gratuito".

• Reporte Especializado ("Rosa de los Vientos" - $12,000.00 MXN): Pago único por evento bajo estricta demanda del Candidato. No es un cargo programado de forma automática y se sugiere su recontratación manual cada 12 meses.

• Política Estricta de Cero Reembolsos (Strict No-Refund Policy): Al ser herramientas SaaS y consultas de ejecución inmediata, el Usuario acepta que MENTORIIS no realiza devoluciones ni reembolsos económicos de ninguna naturaleza, incluyendo insatisfacción o falta de uso de la plataforma.

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5. Módulos de Interconectividad B2B y Escenarios de Flujo Algorítmico (ATS)

El uso de las herramientas de software e integración por parte de las Empresas Clientes se sujeta estrictamente a las siguientes directrices y escenarios operativos:

• Escenario 1 (Suministro de Candidatos): MENTORIIS aloja e invita a los Candidatos al proceso de selección de la Empresa Cliente. En este escenario, la Empresa Cliente interactúa de forma restrictiva, limitándose exclusivamente a proporcionar retroalimentación sobre la aceptación, avance en las etapas de entrevista y estatus final de contratación del Candidato.

• Escenario 2 (Carga Voluntaria - Módulo ATS): La Empresa Cliente carga sus propios perfiles y descripciones de puestos de manera voluntaria para ingresarlos a los flujos automatizados de administración de talento en formato Kanban de la plataforma.

• Escenario 3 (Recomendación Directa): La Empresa Cliente solicita formalmente el ingreso de un candidato recomendado por el propio corporativo para ser evaluado bajo los algoritmos y metodologías de MENTORIIS.

• Restricción de Modificación: Bajo ningún escenario operativo o de integración técnica la Empresa Cliente podrá modificar, alterar, editar o configurar los datos del Currículum Vitae, evaluaciones o reportes de un Candidato. Su interacción se limita estrictamente a la visualización y compartición de documentos e información directamente ligados al flujo del proceso de selección interna.

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6. Declaración de Recursos Lícitos, Anticorrupción y Prevención de Fraude Financiero

• Cumplimiento LFPIORPI: El Usuario (Candidato, Empresa o Coach) declara bajo protesta de decir verdad que los recursos económicos utilizados para sufragar los servicios provienen de fuentes lícitas y recursos propios, deslindando a MENTORIIS de cualquier investigación por lavado de dinero o procedencia ilícita.

• Cumplimiento Anticorrupción: Ambas partes se obligan a no ofrecer, dar, solicitar o recibir directa o indirectamente ningún soborno, dádiva o ventaja indebida para influenciar procesos de selección o la emisión de reportes técnicos.

• Exención por Instrumentos Financieros: El Usuario es el único responsable civil y penal de la legitimidad de las tarjetas o cuentas bancarias integradas. MENTORIIS queda libre de responsabilidad ante reclamos por uso de tarjetas robadas, clonadas o no autorizadas y cualquier consecuencia legal negativa derivada será imputable en su totalidad al Usuario.

• Bloqueo por Alerta de Riesgo: Si la pasarela de pago emite una alerta de fraude o sospecha de contracargo (Stripe Radar), MENTORIIS ejecutará la rescisión inmediata del contrato y el bloqueo definitivo de la cuenta, sin obligación de aviso previo ni reembolso, dando parte a la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF).

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7. Convenio de Confidencialidad y Protección de Secretos Industriales (NDA Integrado)

De conformidad con la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la legislación civil aplicable, los Usuarios se obligan a mantener bajo la más estricta confidencialidad toda la Información Confidencial a la que tengan acceso en la plataforma.

• Para los Coaches y Empresas Clientes: Queda estrictamente prohibido revelar, sustraer, copiar, clonar, imitar o utilizar fuera de la plataforma las metodologías, estructuras de las entrevistas, arquetipos, lógicas de filtrado, datos de contacto de candidatos o el know-how operativo de MENTORIIS. Asimismo, se obligan a guardar secreto absoluto sobre los datos sensibles, psicométricos y de salud de los Candidatos.

• Para los Candidatos y Usuarios en General: Se prohíbe la divulgación, captura sistemática, distribución o comercialización de las interfaces, estructuras de los reportes (incluyendo el Reporte Rosa de los Vientos) o respuestas analíticas del sistema.

• Protección Extendida contra Modelos de IA: Queda prohibido de forma absoluta a todos los Usuarios (incluyendo grandes corporativos) inyectar, compartir, transferir o procesar la Información Confidencial, textos, reportes o datos analíticos generados por MENTORIIS en modelos de lenguaje externos, abarcando tanto Modelos de Lenguaje Grandes (LLM) como Modelos de Lenguaje Cortos o Pequeños (SLM). Cualquier violación a esta cláusula se considerará una violación penal y civil al Secreto Industrial de MENTORIIS. MENTORIIS se reserva el derecho irrestricto de proceder legalmente por las vías correspondientes si se detecta cualquier vulneración.

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8. Política de Uso Aceptable, Marcas de Agua e Interoperabilidad de APIs y Protección contra el Abuso de Inteligencia Artificial (IA)

Queda estrictamente prohibido al Usuario realizar las siguientes conductas, cuya comisión causará la baja inmediata de los sistemas:

• Utilizar la plataforma, tokens o APIs para lanzar bots, scripts de automatización masiva o motores de aplicación masiva de vacantes ajenos al flujo nativo de MENTORIIS.

• Ejecutar metodologías de extracción masiva de datos (web scraping, data mining) sobre la base de datos de vacantes o perfiles de la plataforma.

• Realizar ingeniería inversa, descompilación o alteración técnica de los módulos algorítmicos propietarios de MENTORIIS.

• Garantía de Disponibilidad Colectiva (Standby): Para salvaguardar la seguridad sistémica de la infraestructura y garantizar los recursos disponibles para TODOS los actores del ecosistema, ante picos inusuales de tráfico o saturación de consultas, la plataforma se colocará automáticamente en estado de Standby (Suspensión Temporal) respecto a ese token, Usuario o Cliente específico. Para restablecer y liberar de nuevo el flujo ordinario, el Cliente deberá enviar una solicitud de aclaración por correo electrónico a contacto@mentoriis.com.

• Custodia de Credenciales de APIs de Terceros: La Empresa Cliente asume la responsabilidad exclusiva de la configuración, resguardo y custodia de las llaves de API (API Keys), tokens y cadenas de conexión provistos por sus propios sistemas informáticos corporativos (ERP, CRM). MENTORIIS queda totalmente exenta de responsabilidad civil o por vulneración de datos si el departamento técnico, desarrolladores o personal de la Empresa Cliente filtra, expone o utiliza de forma negligente dichas credenciales.

• Marcas de Agua Digitales: Todo dato inyectado u optimizado mediante interconexión por API en los sistemas de las Empresas Clientes conservará de forma automatizada una marca de agua digital discreta al fondo a la derecha o una leyenda técnica al calce con el texto: "Powered by Mentoriis". El reporte híbrido "Rosa de los Vientos" se desplegará bajo interfaces cerradas de visualización nativa dentro del software de MENTORIIS, siendo no descargable por el cliente a fin de proteger los secretos comerciales de la compañía.

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9. Ventana de Retención de Archivos y Naturaleza de los Entregables

• Ventana de 5 Días: En caso de cancelación de la suscripción o bloqueo preventivo por riesgo financiero, el Candidato dispondrá de un plazo de 5 (cinco) días naturales para consultar su información antes del borrado automatizado definitivo de los servidores.

• Naturaleza del Currículum Vitae: El Usuario podrá descargar su archivo de Currículum Vitae en formatos universales (ej. PDF).

• Naturaleza no Descargable del Reporte Especializado: El "Reporte Rosa de los Vientos" constituye un desarrollo de software propietario visualizado exclusivamente de forma interactiva y nativa como un Dashboard Digital dentro de la plataforma. Dicho reporte no es descargable ni exportable en archivos independientes para proteger los secretos industriales de MENTORIIS.

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10. Exclusión de Responsabilidad Tecnológica (SLA) y Deslinde de Servicios Indexados

• Disponibilidad Tecnológica ("As-Is" / "As-Available"): MENTORIIS se entrega al Usuario "Tal Cual" y "Según Disponibilidad". Al operar mediante una arquitectura distribuida de interconectividad, MENTORIIS no se hace responsable por caídas del sistema, retrasos o interrupciones operativas causadas por fallas de proveedores de infraestructura en la nube, orquestadores distribuidos de flujos de datos, procesadores de automatización o indisponibilidad en las APIs de procesamiento de lenguaje de terceros. MENTORIIS se deslinda de fallos de dichos proveedores externos (equivalentes a caídas de redes globales de comunicación), pero asume el compromiso técnico de gestionar soluciones que estén dentro de su alcance directo para restablecer el servicio a la brevedad.

• Deslinde de Sindicación Automatizada de Vacantes: El Usuario reconoce que las oportunidades de empleo mostradas en el sistema se recopilan mediante la indexación automatizada de fuentes y plataformas públicas de acceso libre en Internet. Si los protocolos técnicos automatizados de extracción externa sufren modificaciones por parte de las plataformas de destino, son bloqueados por paredes de código ajenas, o si la vacante es eliminada, resulta inexistente o fraudulenta por parte del reclutador externo, MENTORIIS se exime de toda responsabilidad civil, de daños o de colocación laboral, obligándose únicamente a optimizar los algoritmos de búsqueda a la brevedad posible.

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11. Límite de Responsabilidad Económica Máxima (Liability Cap)

Para garantizar la viabilidad financiera de la empresa frente a contingencias o reclamaciones fundadas ante tribunales competentes o autoridades administrativas (PROFECO):

• Límite para Suscripciones Mensuales: La responsabilidad máxima acumulada de MENTORIIS frente al Usuario se topa estrictamente a la cantidad de $897.00 MXN (equivalente a tres meses del plan contratado).

• Límite para Servicios Especializados: Para servicios de pago único, la responsabilidad máxima estará topada única y exclusivamente al monto efectivamente pagado por el Usuario por dicho servicio en específico (ej. un máximo de $12,000.00 MXN por la emisión del Reporte Rosa de los Vientos).

• Exclusión de Daños en Disputas de Marketplace: MENTORIIS no asumirá responsabilidad económica alguna por reclamaciones de reembolso vinculadas a servicios deficientes prestados por los Coaches independientes dentro del marketplace. El Usuario reconoce que Mentoriis no retiene dichos fondos con fines de garantía, correspondiendo la disputa directamente al prestador del servicio profesional.

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12. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para todo lo relacionado con la interpretación, cumplimiento, ejecución y rescisión del presente Contrato, las partes se someten de forma expresa a las leyes federales vigentes en los Estados Unidos Mexicanos (Código de Comercio y Código Civil Federal).

Cualquier controversia o litigio será resuelto de forma exclusiva por los tribunales federales o locales competentes ubicados en la Ciudad de México, renunciando expresamente el Usuario a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle por razón de sus domicilios presentes o futuros.

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Mentoriis Consulting Group.